Νίκος Χαλκιαδάκης :" O ξενοδόχος ,που ανέβασε το τουριστικό προιόν ,στην Χώρα μας

Γράφει η Ιωάννα Μελάκη Η Χώρα μας, καυχέται διεθνώς ,αλλά και 'ετσι ειναι αποδεδειγμένο ,ότι τα μεγαλύτερα έσοδα της,τα προσκομίζει από τον τουρισμό. Η λέξη τουρισμός ,περικλύει ένα σωρό επαγγελματα και 'ανθρωπους που ασχολούνται και συνησφερουν σαυτόν. Δεκάδες εοαγγέλματα ,χιλιάδες άνθρωποι. Ο καθένας στον τομέα του. προσπαθεί αφενός να επιβιώσει επαγγελματικά , αφετέρου να αναδείξει και να αναδειχθεί ο τομέας που υπηρετεί ,αλλά και ο ίδιος να αναβαθμιστεί, ως κοινωνική και επαγγελματική οντότητα. Παράγοντες ανάπτυξης του Τουρισμού, αφενός το πρωτο είναι, η Ευρωπαική πολιτική η Εθνική πολιτική,ο προσραμματισμός , ο σχεδιασμός , τα εργαλεία και βασικά ο άνθρωπος που με όραμα, αγάπη γιαυτό που κάνει συνεχώς προσπαθεί για το καλύτερο. Και ο Νίκος Χαλκιαδάκης, ως ο ταλαντούχος άνθρωπος του τουρισμού ,στον τομέα του ξενοδοχείου, , με ευστροφία και διορατικότητα, με τόλμη και όραμα, ο ξενοδόχος , που σαν να λέμε γεννήθηκε γιαυτό το επάγγελμα, προχώρησε σε αναπτυξιακή τροχιά . Φυσικά, δεν του χαρίστηκε τίποτα...παρέλαβε μία απλη ξενοδοχειακή μονάδα. από την πατρική του οικογένεια , δεν εμεινε στασιμος ,προχώρησε συγκροτημένα με την στήριξη πλέον της δικής του οικογένειας, στην δημιουργία μεγάλης ξενοδοχειακής μονάδας, και ακόμα σήμερα συμμετέχει ενεργά σε ολες τις συλλογικότητες του Ξενοδοχειακού Κλάδου. Είναι αλήθεια , ότι αγαπά το επάγγελμα του, τους συνεργάτες και εργαζόμενους του, μα προ πάντων τον τόπο του. Εργαζεται ασταμάτητα, ταξιδευει συνεχώς, σε πολλές Χώρες,συμμετέχει σε εκθέσεις στην Ευρώπη, γιατί θέλει να εμπλουτίσει τις γνωσεις του, να ερθει σε επικοινωνία με άλλο κόσμο, να μεταφερει το πάθος του καλώντας πολίτες άλλων χωρών να επισκευτούν το νησί μας, την Χώρα μας. Οφείλουμε να το ομολογήσουμε εμείς, που παρακολουθούμε βήμα προς βήμα, την αναπτυξιακή απαγγελματική πορεία του κ.Νίκου Χαλκιαδάκη, ότι το τουριστικό προιόν του τόπου μας (ΚΡΉΤΗ) και γενικά της Χώρας ΜΑς, δεν θα είχε αυτήν την υπερμετρη τουριστική κάλυψη, χωρίς την αυμβολή του . Λόγω της μεγάλης εμπειρίας του, σε όλο τουριστικό γίγνεστε, η Κυβέρνηση . θα επρεπε να τον είχε αξιωποιήσει ,αναθέτοντας του κάποιο Τομέα του Τουρισμού, διοτι και γνωρίζει και επό πλέον διαθέτει το μέγιστο προσόν της επικοινωνίας και της όλης διαχείρισης .στον Τουρισμό. Αναμένουμε λοιπον, να δούμε τον κ.Χαλκιαδάκη, για όλη την προσπάθεια που έχει δείξει όλα αυτά τα χρόνια, στον τουρισμό και όχι μόνο ,να αξιοποιηθεί από τον Πρωθυπουργό της Χώρας,διοτι τετοιες προσπάθειες πρεπει να αναγνωρίζονται και να αξιοποιούνται από την Πολιτεία και το τιμόνι της φρεγάτας του Τουρισμού, να το αναλαμβάνουν όχι απλώς γνώστες, αλλά παντογνώστες και έμπειροι άνθρωποι, που σε αυτούς συγκαταλέγεται και ο Προεδρος της ΄Ενωσης Ξενοδοχείων Ηρακλείου κ.Νίκος Χαλκιαδάκης

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Η ΔΕΥΑΧ ,χρέωσε καταναλώτρια ,για κατανάλωση 12 ΚΜ3 νερό , 224 ευρώ

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Δελτίο Τύπου 1-8-2025 Καταγγελία για την ΔΕΥΑΧ ,για αλόγιστη χρέωση νερού, σε καταναλώτρια, με σύνταξη χηρείας. Μετά από καταγγελία Χανιώτισσας καταναλώτριας, για την ΔΕΥΑΧ,προς την ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η ΄Ενωση δημοσιοποιεί την καταγγελία και αφενός, εφιστά την προσοχή των καταναλωτών των Χανίων, για τυχόν μη νόμιμη χρέωση στο λογαριασμό του νερού τους, αφετέρου καλεί δημόσια την ΔΕΥΑΧ ,να προβεί άμεσα σε επαλήθευση των χρεώσεων νερού, για τυχόν "λάθους" στο λογαριασμό των καταναλωτών και να προβεί σε διόρθωση. τους Συγκεκριμένα και σύμφωνα με την καταγγελία της, η εν λόγω καταναλώτρια είχε καταναλώσει 12 ΚΜ3 νερού καθώς είναι μονοπρόσωπο νοικοκυριό και αντι η ΔΕΥΑΧ να την χρεώσει γιαυτή την κατανάλωση στο ποσό που της αντιστοιχούσε ,την πήγε στην κλίμακα των 60 ΚΜ3, χρεώνοντας την με το ποσό των 71 ευρώ, συν πλέον 71 ευρώ αποχετευση και με τις λοιπές επιβαρύνσεις, ο λογαριασμός της, πήγε 224 ευρώ.. Η εν λόγω καταναλώτρια, μολις αντικρυσε το ποσό του λογαριασμού με κάποιο λόγο"φρίκαρε¨" δεν μπορουσε να τον δεχτεί, αμέσως επικοινώνησε με την υπηρεσία της ΔΕΥΑΧ, δεν πήρε τις απαντήσεις που θα την δικαίωναν, και συνεχίζοντας 'έκανε την καταγγελία της, στην ΄Ενωση Προστασιας Καταναλωτων Κρήτης της οποίας είναι ενεργό μέλος,ζητώντας την νόμιμη προστασία της. Μετά από την προκύψασα καταγγελία , η ΄Ενωση, στεκεται δίπλα σε κάθε καταναλωτή , μέλος της ή μη για τις περαιτέρω νόμιμες ενέργειες της, προκειμένου να να προστατέψει κάθε θιγόμενο καταναλωτή από την ΔΕΥΑΧ Για περισσότερες πληροφορίες, τηλ στο 2821092306 ,ημερες Δευτέρα Τετάρτη Παρασκευή ωρες απο 9 εως 12 Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.Κρητης: "Το Υπουργείο Ανάπτυξης , ανταποκρίνεται άμεσα, στις καταγγελίες των καταναλωτών"

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Εξυπηρέτηση Καταναλωτών, από την Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή

Επειδή πήραμε ενημέρωση, για καταγγελία βουλευτή, που κατατέθηκε στην Βουλή των Ελλήνων ,που αφορά το Υπουργείο Ανάπτυξης ,για "αδύνατη επικοινωνία των πολιτών" με το εν λόγω Υπουργείο, έχουμε ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης να πούμε τα εξής: Ουδέποτε, υπήρξε επικοινωνία έγγραφη η τηλεφωνική ,από τον Φορέα μας,για την προστασία του πολίτη και η Υπηρεσία του Υπουργείου δεν ανταποκρίθηκε άμεσα. Θα ήταν άδικο ,να απομειωθει η προσπάθεια των αρμοδίων υπαλλήλων, που καταβάλλουν κάθε προσπάθεια να παρέχουν αναλυτικές πληροφορίες στους πολίτες και στα θεσμικά όργανα αυτών(Εθνικές Ενώσεις Καταναλωτών) διερευνώντας κάθε υπόθεση (παράπονο, αναφορά ,καταγγελία) επιστρατεύοντας όλα τα νόμιμα μέσα που διαθέτουν, την βασιμοτητσ και εγκυρότητα αυτών.και σε περίπτωση εντοπισμού υποθέσεων που χρήζουν ιδιαίτερης διερεύνησης ,γίνεται από την Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή,με σκοπό τον εντοπισμό και την καταστολή τυχόν παραβάσεων της νομοθεσίας. Οφείλουμε δε να τονίσουμε ,για ενημέρωση των καταναλωτών ,ότι το Υπουργείο Ανάπτυξης Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή ,δεν αποτελεί Φορέα Εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς ενός καταναλωτή με έναν προμηθευτή ( έμπορο,) αλλά έχει την υποχρέωση όταν υπάρχει αποδεδειγμένη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας να υποβάλλει. διοικητικά πρόστιμα. Τέλος,για ενημέρωση των καταναλωτών και ιδιαίτερα των δανειοληπτών, το Υπουργείο Ανάπτυξης, μέσω της αρμόδιας υπηρεσίας όπως ενημέρωσε τη Βουλή με έγγραφο του ,έχει επιβάλλει σε εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων ,,serveres από δάνεια και πιστώσεις από 74 διοικητικες κυρώσεις συνολικού ύψους 4.175.00000 ευρώ Η Ενημέρωση αυτή γίνεται για τους καταναλωτές, μέλη ή μη της Ένωσης ,για να εμπεδώσουν ότι η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,διοχετεύει έγκαιρα τα παράπονα τους και τις καταγγελίες τους, στον εποπτεύοντα γιαυτην Φορέα που είναι το Υπουργείο Ανάπτυξης και τουλάχιστον.τσ μέλη της, ξέρουν ότι το Υπουργείο Ανάπτυξης ανταποκρίνεται άμεσα απαυτων. Για ρύθμιση των δανείων σας,με εξωδικαστική διμερή διαμεσολάβηση,με serveres, δικηγορικές εταιρείες μπορείτε να μας καλείτε στο 2821092306Δευτερσ Τετάρτη Παρασκευή ώρες 9 έως 12 κλείνοντας ραντεβού Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.ρήτης : Στην Κρήτη , η "xωράτικη σαλάτα"προσφερεται σε ικανοποιητική τιμή

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 21 -7-2025 Με αφορμή τον "ντόρο" που ξεσπασε στο διαδύκτιο ,από την καταγγελία Ελληνίδας τουρίστριας, που όπως κατήγγειλε, πλήρωσε σε κάποιο νησι του Αιγαίου, την χωριάτικη σαλάτα 12 ευρω και έξτρα 2,5ευρώ το ελαιολαδο, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,για ενημερωση των καταναλωτών της Κρήτης ντόποιων και τουριστών , τοποθετείται: Σε σχετική έρευνα που εκανε κλιμάκιο της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, σε καταστήματα εστίασης του νησιου, διαπίστωσε ότι ,η "χωράτικη σαλάτα" προσσφερεται σε λογικά επίπεδα 7 με 8 ευρώ η μερίδα και όλες οι προσφερόμενες σαλάτες, ακόμα και οι σπεσιαλ 4 ατόμων , δεν ξεπερνανε τα 10 ευρώ Τώρα ,για το ελαιολαδο, είναι προιόν ξέχωρο, οφείλεται να αναγράφεται στον τιμοκατάλογο από τηνεπιχείρηση και παραγγελεται ξέχωρα.Στα καταστήματα εστίασης ,της Κρήτης, σπάνια χρεώνεται. Για ενημερωση του καταναλωτή: Η Χωριάτικη σαλάτα, προσφερεται σε μερίδΑ 250 γραμ και αποτελείται από τομάτα αγγουρι και τυρί φέτα 50 γραμ. Τώρα, εκείνο που στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, συνεχώς οι καταναλωτές καταγγελουν για τα κρητικά εστιατόρια και κεντρα Αναψυχής είναι: H χρέωση "κουβέρ" που ενώ δεν επιτρέπεται, τεχνιέντος δεν το αναφράφουν στον τιμοκατάλογο οι επαγγελματίες του είδους, αλλά το εισπράτουν μη νόμιμα, διοτι σύμφωνα με τα Άρθρο 72 της Αγορανομικής Διάταξης " Ειδικές περιπτώσεις (ελάχιστη κατανάλωση, σελφ σέρβις, ταμπολ ντοτ, διανομή πακέτο, κουβέρ) προβλέπει: «Τα καταστήματα εστίασης του άρθρου 69 της παρούσας δεν επιτρέπεται να χρεώνουν στην πελατεία τους αξία που αφορά “κουβέρ” (π.χ. σερβίτσια, μαχαιροπήρουνα, πετσέτες κ.ά.). Κανένα προϊόν (όπως π.χ. εμφιαλωμένο νερό, ψωμί) δεν προσφέρεται και χρεώνεται χωρίς προηγούμενη συναίνεση του καταναλωτή» και «στους παραβάτες επιβάλλεται διοικητικό πρόστιμο ύψους πεντακοσίων ευρώ (500€) ανά είδος». Ποτά και εμφιαλωμένο νερό Σχετικά με τη διάθεση ποτών και εμφιαλωμένων νερών, «οι προσυσκευασίες των ποτών, οίνων, ζύθου και των εμφιαλωμένων νερών που διατίθενται ακέραιες στον πελάτη εντός των μονάδων ομαδικής εστίασης, πρέπει να αποσφραγίζονται παρουσία του». Κρασιά και μπύρες Ακόμη, επιτρέπεται η χύμα διάθεση κρασιού και μπύρας, αλλά και προϊόντων απόσταξης. Τα αλκοολούχα ποτά «μπορούν να διατίθενται σε ποτήρι από την αρχική προσυσκευασία στον τελικό καταναλωτή εντός των μονάδων ομαδικής εστίασης (…). «Απαγορεύεται η μετάγγιση του περιεχομένου εν όλω ή εν μέρει σε άλλον περιέκτη προκειμένου να προσφερθεί στον πελάτη. Κατά την εκτέλεση της παραγγελίας εφόσον το ζητήσει ο πελάτης, η μετάγγιση της ανάλογης ποσότητας του ποτού από την αρχική προσυσκευασία στο ποτήρι πρέπει να γίνεται παρουσία του και να τού δίνεται η δυνατότητα να διαβάσει την επισήμανση της συγκεκριμένης προσυσκευασίας». Η χύμα διάθεση κρασιού και μπύρας επιτρέπεται και προϊόντος απόσταξης μικρών αποσταγματοποιών (διημέρων). Τέλος, ενημερώνουμε τους καταναλωτές, ότι η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στεκεται δίπλα τους, σε κάθε μη νόμιμη επιβάρυνση .Για ενημέρωση καταγγελίες στο 2821092306 και με emai epkxan@gmail.com επίσης στο kataggelies.gov H Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη

Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης: Απαραίτητη η δημιουργία ΚΥ στο αεροδρόμιο

Την ανάγκη δημιουργίας Κέντρου Υγείας στα αεροδρόμια της Κρήτης επισημαίνει σε σχετική ανακοίνωση η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με αφορμή το πρόσφατο εργατικό ατύχημα στα Χανιά. Όπως αναφέρει αναλυτικά: «Με αφορμή το εργατικό ατύχημα,που συνέβη στο αεροδρόμιο των Χανίων, φάνηκε η “γύμνια” των αεροδρομίων μας, από άποψης ασφαλείας ,τόσο των χιλιάδων εργαζομένων σαύτα ,όσο και των εκατοντάδων χιλιάδων επισκεπτών μας. Έπειτα από αυτό, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στέλνει μήνυμα πρόσκληση ,σε κάθε αρμόδιο Φορέα, Κυβέρνηση , Υπουργείο Υγείας, καλώντας τους να φροντίσουν άμεσα ,στην δημιουργία Κέντρου Υγείας στα Αεροδρόμια της Κρήτης, με κατάλληλες υποδομές και στελέχωση από γιατρούς και νοσηλευτές, για την έγκαιρη και αποτελεσματική αντιμετώπιση περιστατικών και ατυχημάτων. Είναι λυπηρό, για όλους μας ντόπιους και επισκέπτες, που κάνουμε χρήση των αεροδρομίων της Κρήτης και να μην νιώθουμε το αίσθημα της ασφάλειας..και της άμεσης υγειονομικής δράσης εάν συμβεί κάτι… ατύχημα ή κάτι ξαφνικού ιατρικού συμβάντος Ένεκα λοιπόν της εντοπισμένης έλλειψης πρωτοβάθμιας δομής, υγειονομικής φροντίδας και ασφάλειας , καλούμε την Κυβέρνηση,να ξεκινήσει άμεσα τη δημιουργίας της υγειονομικής δομής. Ευθύνη δίνουμε και στις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται γύρω από τα αεροδρόμια, τουριστικοί και μη, που όφειλαν από χθές ,αφενός να εντοπίσουν την έλλειψη της υγειονομικής υποδομής, στα αεροδρόμια της Κρήτης ,αφετέρου, να πρωτοστατούσαν για την υγεία καί ασφάλεια τόσο των εργαζομένων τους, αλλά και όλων των χιλιάδων καταναλωτών ,σε υπηρεσίες και προϊόντα, καλώντας την κυβέρνηση για υλοποίηση αυτών. Επειδή η υγεία όλων μας , είναι το πρώτιστο μέλημα και καθήκον της Πολιτείας, ζητάμε από την Κυβέρνηση άμεσα,να σκύψει στον πρόβλημα, και να υλοποιήσει την πρόταση μας,πριν θρηνήσουμε θύματα αυτής της παράλειψης».

Ε.Π.Κ.Κρήτης: " Την Δευτέρα ,στις 14 του Ιούλη, αρχίζουν οι θερινές εκπτώσεις"

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Δελτίο Τύπου 10-7-2025 Με αφορμή την έναρξη των θερινών εκπτώσεων, οι οποίες αρχίζουν την Δευτέρα 14 Ιουλίου και διαρκουν εως τις 31-8-2025, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης υπενθυμίζει στους καταναλωτές ,τι πρέπει να προσέχουν στις εκπτώσεις, ώστε να κάνουν έξυπνες αγορές και να μην παραπλανηθουν. Συγκεκριμένα οι συμβουλές της Ενωσης: 1. Υιοθετούμε συνετή καταναλωτική συμπεριφορά – Αγοράζουμε έχοντας υπόψη τον οικογενειακό προϋπολογισμό μας και τις οικονομικές δυνατότητές μας. Kαταρτίζουμε λίστα με τα απαραίτητα είδη. – Δεν αγοράζουμε υπό πίεση. Οι εκπτώσεις θα διαρκέσουν έως τις 31-8-2025 οπότε καλό είναι να κάνουμε έρευνα αγοράς και σύγκριση τιμών και ποιότητας, σε συνάρτηση, βέβαια, με τις ανάγκες μας. -Στην περίπτωση της αγοράς με πίστωση (πιστωτική κάρτα με δόσεις ή καταναλωτικό δάνειο), ελέγχουμε προσεκτικά τους επιμέρους όρους και λαμβάνουμε υπόψη τις χρεώσεις που συνεπάγεται και, κυρίως, τους τόκους, τον αριθμό των δόσεων κ.λπ. σε σχέση με το οικογενειακό εισόδημά μας. 2. Αποφεύγουμε τις παγίδες -Ελέγχουμε προσεκτικά τα προϊόντα που αγοράζουμε, ώστε να μην είναι ελαττωματικά, δεύτερης διαλογής κ.λπ.. Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορούμε να ζητήσουμε από το κατάστημα επισκευή ή αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν ισχύει, αν η ελκυστική τιμή του προϊόντος οφείλεται στο γεγονός ότι είναι ελαττωματικό και υπάρχει σχετική ενημέρωσή μας. -Συγκρίνουμε τις τιμές των προϊόντων και δεν παρασυρόμαστε από την τυχόν χαμηλή τιμή κάποιου μεμονωμένου προϊόντος του καταστήματος (προϊόν – κράχτης) ή από υψηλά ποσοστά εκπτώσεων που αναγράφονται γενικώς και αορίστως στις βιτρίνες και δεν αφορούν το σύνολο των προϊόντων που διαθέτει. -Κρατάμε πάντοτε την απόδειξη αγοράς. Θα τη χρειαστουμε στην περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή ως απόδειξη για την εγγύηση. -Επισκεπτόμαστε, εάν είναι δυνατόν, τα καταστήματα πριν από τις εκπτώσεις και εντοπίζουμε τα προϊόντα που μας ενδιαφέρουν, ώστε να ελέγξουμε αν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές και σε τι ποσοστό. -Ρωτάμε για την πολιτική του καταστήματος για τυχόν αλλαγές, ώστε να μη βρεθούμε προ εκπλήξεως. Συνήθως, στις προσφορές τα καταστήματα δεν κάνουν αλλαγές. 3. Μαθαίνουμε τα δικαιώματά μας – Οι πλασματικές εκπτώσεις και προσφορές είναι παράνομες. Αποτελούν μορφή παραπλάνησης του καταναλωτή και, ως εκ τούτου, απαγορεύονται. – Το κατάστημα υποχρεούται, σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας, για την προστασία του καταναλωτή, κατά τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τις προωθητικές ενέργειες, να αναγράφει σε όλα τα πωλούμενα είδη, τόσο την τιμή πριν, όσο και τιμή μετά την έκπτωση ή και το ποσοστό της έκπτωσης, στο ίδιο καρτελάκι, ώστε να μπορεί ο καταναλωτής να κάνει τη σύγκριση. Δεν αρκεί η αναγραφή ενός γενικού ποσοστού έκπτωσης στη βιτρίνα του καταστήματος. Το ίδιο ισχύει και για τις προσφορές. – Ειδικά για τα καταστήματα stock ή outlet, πρέπει να αναγράφονται, για λόγους σαφήνειας και διαφάνειας, τρεις τιμές: Η αρχική, η τιμή του stock ή του outlet και, με έντονη γραφή, η τελική τιμή της έκπτωσης. – Οι προσφορές διαφέρουν από τις εκπτώσεις: Οι εκπτώσεις αφορούν προϊόντα της εποχής (σαιζόν), που προσφέρονται σε χαμηλότερη τιμή λόγω τέλους εποχής. Οι προσφορές μπορούν να γίνονται σε όλη τη διάρκεια του έτους, εκτός από την περίοδο των εκπτώσεων, και αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα ή προϊόντα ορισμένης κατηγορίας, συνήθως προηγούμενων σαιζόν και, άρα, με πιο μειωμένες τιμές. Δεν επιτρέπεται η προσφορά ειδών των οποίων η ποσότητα υπερβαίνει το 50% του συνόλου των ειδών που διαθέτει το κατάστημα. – Αν τη μειωμένη τιμή τη δικαιούται συγκεκριμένη μόνο κατηγορία καταναλωτών, π.χ. οι κάτοχοι κάρτας πελάτη του καταστήματος, αυτό θα πρέπει να αναγράφεται καθαρά δίπλα από την τιμή. – Αν η υψηλή έκπτωση ισχύει μόνο για προϊόντα με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, π.χ. μόνο για ρούχα ή παπούτσια συγκεκριμένου μεγέθους ή χρώματος, τότε θα πρέπει αυτό να αναφέρεται σαφώς π.χ. το «προϊόν είναι διαθέσιμο και σε άλλα μεγέθη ή χρώματα αλλά χωρίς έκπτωση». – Ο έμπορος υποχρεούται και κατά τις εκπτώσεις να ενημερώνει τον αγοραστή για την ποιότητα και την προέλευση του προϊόντος και να του δίνει κάθε σχετική πληροφορία, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής διάρκειας ζωής του . – Οι οδηγίες χρήσης και η εγγύηση των προϊόντων πρέπει να είναι στην ελληνική γλώσσα. – Τα δικαιώματα του καταναλωτή (επισκευής, αντικατάστασης ή υπαναχώρησης), σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ισχύουν και στην περίοδο των εκπτώσεων. – Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων και εφόσον δεν είναι ελαττωματικό, η αποτίμησή του γίνεται στην τρέχουσα, δηλαδή, στη μειωμένη τιμή. 4. Διεκδικούμε τα δικαιώματά μας – Για παραπλανητικές πρακτικές και πλασματικές ή ανακριβείς κατά το ποσοστό εκπτώσεις αρμόδια είναι η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξηςz(τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης καταναλωτών 1520), η οποία επιβάλλει τα προβλεπόμενα πρόστιμα.αλλά και στις Ενώσεις Καταναλωτών, της περιοχής του Καταναλωτή. Για την περιφέρεια Κρήτης, μπορείτε να ενημερώνεστε, αλλα και να καταγγέλετε στα τηλ. της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης 2821092306 ,2821092666 – Για συμβουλές και βοήθεια αναφορικά με συναλλαγή μας, με προμηθευτή που εδρεύει εκτός Ελλάδας αλλά εντός κράτους-μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένης της Νορβηγίας και της Ισλανδίας, απευθυνόμαστε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδος. Λεωφ. Αλεξάνδρας 144 Τ.Κ. 114 71 Αθήνα. Τηλ: 210 6460284-734.Fax: 210 6460784. , στο 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ή στην ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης τηλ.2821092306 Τέλος,η Πρόεδρος της Ενωσης κ.Ιωάννα Μελάκη, κάνει έκκληση στους καταναλωτές ντοπιους και μή, για τις αγορες τους και σε αυτες τις εκπτώσεις να επιλέξουν,τις Κρητικές Επιχειρήσεις. Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη-- -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306